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    为进一步打造“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融体系，推动小微金融增量、扩面、平价，工行菏泽分行持续升级普惠金融服务，让金融服务的雨露甘霖更多普助小微。

    明确工作要求，提升责任意识。该行对普惠金融业务发展高度重视，积极引导各支行树立责任意识，狠抓服务落实，严格落实小微金融“一把手”负责制，明确发展普惠业务，既是体现政治担当的必然要求，也是决定未来发展空间的战略性市场。坚决落实好总行提出的“工商银行不做小微，就没有未来”的理念，立足市场，把普惠金融做深、做实、做专。对任务目标、活动内容、考核激励均作了详尽安排、并下发全行。要求各行要细化工作，分解任务目标，传导激励措施，最大限度地提高服务质效。

    降低融资成本，助力企业减负前行。该行为更好地缓解小微企业融资难、融资贵矛盾，坚决落实总行对普惠贷款利率实行差异化管理的要求，并强化落实“两禁两限”规定，禁止向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，严格限制收取财务顾问费、资询费，主动承担小微企业抵押评估费和不动产抵押登记费，对小微企业执行优惠利率，坚决杜绝中小微企业贷款利率一浮到顶等现象，通过定期监测通报全辖利率定价水平，切实降低了小微企业融资成本。

    不断推进产品创新，缓解小微企业融资难。为应对资金成本上升，保障民营企业贷款获得，控制贷款成本，该行从服务模式创新、产品体系创新入手，在支持小微企业方面取得了一定成效。一是丰富客户融资方式，在传统担保方式基础上，视客户资质，灵活运用核心企业增信、银政担等方式帮助缺乏抵押物的优质小微企业提高贷款可获得性，如创新推出的“低门槛、纯信用”小微专属融资产品“经营快贷”，无需抵押担保，该行依托大数据主动授信，线上办理，随借随还，可谓“秒贷”。针对有优质抵押物的小微企业主、个体工商户，推出线上抵押类融资产品“E抵快贷”。该产品以"前台标准化+审批智能化+后台大数据"模式办理，具有额度高（最高贷款额度可达500万元）、成本低（目前年利率执行4.35%）、期限长（最长可循环使用10年）、申请快（客户只需登录工行手机银行即可自助申请，可实现房产在线评估、资料在线上传、极速审批最短3天放款、一次申请、循环使用、随借随还、全线上操作）等特点，能够有效满足小微客户"短、频、急"的融资需求。二是依托菏泽市区域产业集群化、特色化场景，制定了“曹县淘宝贷”、“医保贷”等具有区域特色的集群化融资方案，通过加深合作范围，发挥创新产品在资金用途、操作流程、担保方式等方面的优势，帮助企业解忧排难，缓解小微企业融资难的问题。同时，该行还通过加强与山东省农业担保公司的深入合作，在信息共享、风险共担的基础上，共同破解民企融资担保难题，满足多样化的三农金融需求。目前该行已初步形成了全覆盖小微企业和企业主个人、线上和线下、长期和短期、担保和信用的的系列金融产品体系。（张宁）